Jak mohu nahlásit problém s fakturací?
Pokud u transakce na svém účtu zjistíte problém s fakturací, doporučujeme vám jej co nejdříve nahlásit v našem centru řešení problémů. Zahájením sporu dáváte prodejci vědět, že nejste s nákupem spokojeni a chcete problém vyřešit.
Pokud je na vaší kreditní nebo debetní kartě více strženo více plateb za stejnou transakci, může to být způsobeno tím, že jste neúmyslně klikli na tlačítko Poslat peníze vícekrát. Chcete-li získat peníze zpět, bude potřeba kontaktovat příjemce a požádat ho o vrácení peněz.
Kontaktní údaje prodejce:
- Přejděte do části Aktivita.
- Vyberte platbu.
- Chcete-li kontaktovat prodejce, použijte kontaktní údaje uvedené na této stránce.